İletişim Ders Notları (İletişim Dersinde Alınan Notlar)

İletişim Ders Notları (İletişim Dersinde Alınan Notlar)


İletişim Ders Notları (İletişim Dersinde Alınan Notlar)

İletişim Nedir?

Duygu, düşünce, fikir, bilgi ve kültürü kapsayan anlamların semboller yardımıyla aktarıldığı bir süreçtir. İnsanın nasıl nefes almaya ihtiyacı varsa iletişime de ihtiyacı vardır. İletişimsizliğin sonuçları, nefes alma konusunda yaşanan olumsuzlukların sonucu kadar etkili olabilir. İletişim her yerde ve her zaman vardır. Hayatımızın tüm aşamalarında da önemli bir rol oynamaktadır.

İletişim Öğeleri

  • Kaynak
  • Mesaj
  • Kodlama/kod açma
  • Kanal
  • Alıcı
  • Filtre
  • Geri Bildirim

İletişim Türleri

  • Yazılı iletişim (Raporlar, işletme bülteni, broşürler, el kitapları, afiş, ilan vs.)
  • Sözlü İletişim (Yüz yüze görüşmeler, toplantılar, sunumlar, kurslar)
  • Sözsüz İletişim (Jest, mimik, beden dili)

Sözsüz İletişim

Araştırmalara göre insanlar 750 kelime ile düşünür, 150 kelime ile konuşur. Ortalama bir iletişimde sözcüklerin önemi %10, ses tonunun önemi %30, beden dilinin önemi ise %60 olarak bulunmuştur. Beden dili, insanlar konuşarak anlaşmayı geliştirmeden önce beden dilleriyle anlaşırlardı. Beden dili insanların ilk anlaşma aracı ve ilk dili olmuştur. Beden dili aracılığı ile insanlar duygularını, düşüncelerini, isteklerini ve ihtiyaçlarını başka insanlarla paylaşmışlardı. İletişimde en etkili faktör; beden dilidir. Beden dili içten samimiyeti, varmak istenen noktayı, kendine öz güvenin dışa vurmuş halidir. İnsanların birbiri ile kurduğu iletişimde beden dilinin etkisi yüzde 90 dır.

Beden Dilini Oluşturan Öğeler

  • Kollarını sürekli oynatmak: İyiye işaret değil. Parmaklarını da masaya vuruyorsa hiç umut yok.
  • Ağzınızı kapatmanız: Kendinize güvenmediğinizi gösteriyor.
  • Göz teması: Eğer birisi gözlerinizin içine 3 saniyeden fazla bakıyorsa size güven ve dürüstlük mesajı gönderiyor demektir. Gözlerinize bakmayı seviyor ve tepkinizi ölçmek istiyor olabilir.
  • Ayak: Eğer birisinden hoşlanıyorsanız ayaklarınızı ona doğru çevirirsiniz. Aynı durum dizler içinde geçerlidir.
  • Kafa ya da kulaklar ile oynamak: Bu kişi içinde bulunduğu durumdan utanıyordur.
  • Patlak Gözler: Bir kişi, sizinle konuşurken gözlerini aniden ve çok fazla açıyorsa, dikkatli olun. Bu durum asabi biri olduğunu gösterir.
  • Yutkunma: Gırtlağın aşağı yukarı hareketi utanç işaretidir.
  • Ellerini boynun arkasına alma: Sadece kontrolü hep elinde tutmaya alışmış birinin yapacağı kibirli bir harekettir
  • Kolları bağlamak: Ne kadar mesafeli olduğunu aynı zamanda gergin olduğunu gösterir
  • Kafayı eğme: Arkadaşlık, ilgi ve düşünme işaretidir.

Beden Dilini Etkili Kullanabilmek İçin Kaçınılması Gereken Davranışlar

  • aşırı göz temasında bulunmak
  • sürekli sabit durmak
  • fazlaca rahat hareketlerde bulunmak
  • duvara veya masaya yaslanmak
  • ayakları çaprazlamak
  • kolları önde veya arkada bağlamak
  • konuşurken başı geriye atmak, saçları geriye atmak, gözleri kapamak

Beden Dili Neden Önemlidir?

  • İnsanlarla iletişim kurduğumuzda, söylediklerimiz kadar hareketlerimizle bıraktığımız izlenim de önemlidir
  • İlk karşılaştığımız birini 30 saniye içerisinde değerlendirir bu yüzden ilk etkileşimde beden dilini iyi kullanmak karşınızdakine iyi izlenim bırakmanızı sağlar
  • Beden dili kullananlar karşıdaki kişi ile daha iyi empati kurar
  • Beden dili sayesinde karşınızdaki kişiyi daha iyi etkileyebilirsiniz

Yöneticilerin Beden Dili Stratejileri

Pozitif vücut dili

  • Doğrudan göz kontağı
  • Sıcak gülümseme
  • onaylama anlamına gelen baş sallama
  • elleri açıkta tutma
  • yüzünü saklamama

Negatif vücut dili

  • Gergin, asık suratlı bir yüz ifadesi
  • aşağı doğru bakma
  • muhatapların yüzüne doğrudan değil yan taraftan bakma
  • kambur durma
  • omuzları eğme
  • gevşekçe tokalaşma

Eğer beden dili iyi bir şekilde kullanılırsa; çözümleyici, yapıcı ve kişilerin mutluluğuna, toplumun huzuruna katkıda bulunacak sağlıklı ve nitelikli bir iletişim gerçekleştirilmiş olur.

ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ
791 0,593